Согласно Закона ЛНР «Об обращениях граждан» прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком.
Каждый понедельник Главой Администрации Саенко С.Н. проводится личный прием граждан (г. Антрацит, ул. Ленина, 1 – первый этаж). Начало приема в 10-00 часов. Запись граждан на прием осуществляется в порядке живой очереди с 09-00 часов при наличии документа, удостоверяющего личность.
Для удобства граждан в остальные будние дни прием ведут заместители Главы Администрации.