Личный прием граждан

Организация личного приема граждан в Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Луганской Народной Республики

(далее – Администрация)

1. Личный прием граждан осуществляется Главой Администрации, заместителями Главы Администрации, советником Главы Администрации согласно графику, который утверждается Главой Администрации.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению.

5. При проведении личного приема граждан Главой Администрации, заместителями Главы Администрации присутствует начальник (либо иной сотрудник) общего отдела Администрации. 

Глава Администрации, заместители Главы Администрации, осуществляющие личный прием граждан, вправе привлекать других сотрудников Администрации, представителей подведомственных государственных учреждений и коммунальных (муниципальных) предприятий, а также представителей других органов, учреждений и организаций города Антрацита и Антрацитовского района Луганской Народной Республики (по согласованию). Должностное лицо,  осуществляющее личный прием, при необходимости, дает соответствующие  поручения, которые фиксируются в карточке личного приема граждан.

6. В случае если в обращении, поступившем во время личного приема, содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.