Совет министров ЛНР 23 апреля принял постановление, в котором утвердил правила оказания услуг телефонной связи. Утверждённые правила регулируют отношения между абонентом и/или пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования. Услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи. Ограничение права на тайну телефонных переговоров допускается только в случаях, предусмотренных законами ЛНР. Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного вызова абонентами экстренных и аварийных служб, доступ к которым осуществляется посредством набора номеров, единых на всей территории республики. Информационно-справочные услуги, которые оператор связи должен предоставить бесплатно: предоставление справочной информации о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счёта абонента, в том числе о задолженности по оплате услуг телефонной связи; предоставление информации о зоне обслуживания своей сети связи; приём информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи. Постановление вступит в силу через 10 дней после его официального опубликования на сайте Совета министров ЛНР.