Своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан является одним из основных направлений работы Администрации.
В марте текущего года в Администрацию поступило 43 обращения, в которых было поднято заявителями 58 вопросов.
Из общего количества обращений 16 поступило письменно, 24 - во время личных приемов граждан Главой Администрации, а также его заместителями.
Анализ проблем, с которыми граждане обращаются в адрес Администрации, показывает, что, в целом, тематическая структура остается стабильной.
Чаще всего заявители поднимали вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ремонт кровли, водоснабжение, вывоз мусора, спил деревьев, вопросы РЭС и прочее) – 29 обращений из общего количества.
Из общего количества вопросов, поступивших в марте 2019 года, 38 вопросов рассмотрены по сути, 20 - находятся в стадии рассмотрения
В соответствии с Законом ЛНР «Об обращениях граждан» прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком (вставить ссылку на график приема).
Каждый понедельник Главой Администрации Сергеем Саенко проводится личный прием граждан (г. Антрацит, ул. Ленина, 1 – первый этаж). Начало приема в 10:00 часов. Запись граждан на прием осуществляется в порядке живой очереди с 09:00 часов при наличии документа, удостоверяющего личность.
Для удобства граждан в остальные будние дни прием ведут заместители Главы Администрации.