- Контроль  за  соблюдением  субъектами  предоставления административных услуг порядка и сроков  их предоставления в ЦПАУ, а также мониторинг предоставленных административных услуг осуществляется постоянно, - проинформировала начальник отдела «Центр предоставления административных услуг» Администрации Екатерина Мацепура.
31 июля  завершилось  проводимое в Центре  анкетирование граждан. Оно было организовано  в целях улучшения и оптимизации процедуры предоставления административных услуг, изучения  удовлетворенности субъектов обращения  качеством предоставления административных  услуг, повышения уровня доверия граждан к исполнительным органам государственной власти Луганской Народной Республики. В анкетировании приняли участие 860 человек основной возрастной категории – от 35 до 60 лет.
- Отрадно отметить, что из восьмиста шестидесяти опрошенных нет ни единого нарекания на работу Центра в целом  и компетентность сотрудников, - рассказала Екатерина Сергеевна. - Поступали предложения, чтобы  административные услуги структурных подразделений Администрации предоставлялись в Центре  с 8.00 часов, а не с 9.00;  чтобы услуги ЗАГСа оказывались через наш Центр и выражалась общая удовлетворенность граждан тем, что услуги у нас оказываются   по принципу «единого окна», исключая необходимость хождения по кабинетам.
Полученные от субъектов обращения в Центр предложения и замечания будут учтены в  дальнейшей работе.