Сотрудники отдела по обеспечению жизнедеятельности посёлка городского типа Дубовский Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Луганской Народной Республики ежедневно проводят индивидуальную работу с населением по различным вопросам. Это  и  получение справок, актов для оформления компенсации на приобретение твёрдого бытового топлива (угля), для выписки угля по месту работы на предприятиях шахта «Комсомольская», «ЦОФ «Нагольчанская», получение талонов для оформления материальной помощи в денежном выражении. Если материальная помощь требуется для приобретения угля, специалисты отдела составляют акты обследования материально-бытовых условий проживания той или иной семьи. Также все обратившиеся граждане информируются о важных событиях территории, получают необходимые им квалифицированные консультации.