Ежедневно в отделе по обеспечению жизнедеятельности посёлка  городского типа Дубовский много посетителей, которым необходимы определённые документы: для оформления материальной помощи в денежном выражении – справки о составе семьи, акты о фактическом проживании, для оформления компенсации на твёрдое бытовое топливо (уголь) – предметно поработать со специалистом отдела для формирования соответствующего пакета документов. Кроме того, сотрудники отдела разъясняют гражданам действующее законодательство Луганской Народной Республики о праве на те или иные социальные выплаты гражданам.
Это – ежедневная и кропотливая работа, требующая от сотрудников отдела, безусловно, качества профессионализма, компетентности, уважительного отношения к людям, что определено нормативными правовыми актами Луганской Народной Республики и является обязательной нормой для государственных гражданских служащих.