Одной из основных задач при работе с обращениями граждан в Администрации города Антрацита и Антрацитовского района является обеспечение исполнения действующего законодательства и принятие действенных мер при решении жизненно важных проблем жителей территории. С целью организации своевременного и качественного рассмотрения обращений, а также выявления наиболее проблемных вопросов в Администрации на постоянной основе проводится анализ работы с обращениями, проведен он и по итогам 2020 года, сказала в начале пресс-конференции для журналистов местных СМИ начальник общего отдела Администрации Елена Макаревич.
Елена Владимировна озвучила общее количество обращений, поступивших в Администрацию, - 491, подчеркнув, что их стало, по сравнению с 2019 годом, на 35 процентов меньше.
- 431 обращение поступило в письменном виде, 48 - во время личных приемов Главы и его заместителей, 12 - по телефону, 53 обращения было направлено к нам по принадлежности из Администрации Главы ЛНР, министерств и прокуратуры, - уточнила Елена Макаревич.
Начальник общего отдела Администрации ответила на вопрос журналистов о наиболее часто задаваемых вопросах.
- Чаще всего жители Антрацита и Антрацитовского района обращались в Администрацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по этой тематике зарегистрировано 231 обращение. Вторые по количеству обращений вопросы социальной защиты населения. Далее следуют вопросы земельных отношений, транспорта, - проинформировала Елена Владимировна.
В результате работы Администрации, направленной на рассмотрение обращений граждан в отчетном периоде, 180 - удовлетворено, по 225 обращениям даны разъяснения, 48 направлены по принадлежности, 36 находятся в стадии рассмотрения, и сроки рассмотрения по данным обращениям не нарушены, - подчеркнула начальник общего отдела Администрации.
Елена Владимировна озвучила общее количество обращений, поступивших в Администрацию, - 491, подчеркнув, что их стало, по сравнению с 2019 годом, на 35 процентов меньше.
- 431 обращение поступило в письменном виде, 48 - во время личных приемов Главы и его заместителей, 12 - по телефону, 53 обращения было направлено к нам по принадлежности из Администрации Главы ЛНР, министерств и прокуратуры, - уточнила Елена Макаревич.
Начальник общего отдела Администрации ответила на вопрос журналистов о наиболее часто задаваемых вопросах.
- Чаще всего жители Антрацита и Антрацитовского района обращались в Администрацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по этой тематике зарегистрировано 231 обращение. Вторые по количеству обращений вопросы социальной защиты населения. Далее следуют вопросы земельных отношений, транспорта, - проинформировала Елена Владимировна.
В результате работы Администрации, направленной на рассмотрение обращений граждан в отчетном периоде, 180 - удовлетворено, по 225 обращениям даны разъяснения, 48 направлены по принадлежности, 36 находятся в стадии рассмотрения, и сроки рассмотрения по данным обращениям не нарушены, - подчеркнула начальник общего отдела Администрации.
