Отдел по обеспечению жизнедеятельности села Рафайловка проводит работу по рассмотрению обращений граждан территории. Прием граждан ведет начальник отдела Светлана Гончарова. Одними из часто поднимаемых вопросов в обращениях являются конфликты между соседями. Все обращения рассматриваются в срок, гражданам предоставляются ответы и даются рекомендации по урегулированию конфликтов.