Ежедневно в отделе по обеспечению жизнедеятельности посёлка городского типа Дубовский Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Луганской Народной Республики – много людей, которые обращаются за актами о фактическом месте проживания, справками о составе семьи и другими документами, которые необходимы при оформлении компенсации для приобретения бытового топлива. Приём граждан ведётся с соблюдением масочного режима и соответствующей дистанции. Сотрудники отдела обязаны квалифицированно дать разъяснение по тому или иному вопросу, грамотно выписать необходимые документы. Одновременно посетителям напоминается о строгом запрете пала сухой травы, листвы и прочего мусора.