В отделе по обеспечению жизнедеятельности села Рафайловка ведется прием граждан по различным вопросам, таким как: выписка угля, получение гуманитарной помощи, выдача справок о составе семьи, актов о фактическом проживании. Прием ведет и.о. начальника, главный специалист А.П. Яровая, обратившиеся граждане вовремя получают ответы на интересующие их вопросы.