Состоялся брифинг начальника общего отдела Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Елены Макаревич о работе с обращениями граждан в Администрации за 6 месяцев 2020 года.
- Одной из основных задач при работе с обращениями граждан является обеспечение исполнения действующего законодательства и принятие действенных мер при решении жизненно важных проблем жителей города и района, - сказала Елена Владимировна. - С целью обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращений, а также выявления наиболее проблемных вопросов в Администрации на постоянной основе проводится анализ работы с обращениями граждан, в том числе проанализирована работа с обращениями за 6 месяцев текущего года, - добавила она.
Начальник общего отдела рассказала, что за отчетный период в Администрацию поступило 201 обращение граждан, что на 46 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, отметив, что
из общего количества заявителей 124 человека или 62 % – это жители города Антрацита; 77 человек или 38 % - это жители сел и поселков Антрацита и Антрацитовского района.
- Чаще всего граждане обращались в Администрацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. По данной тематике было зарегистрировано 97 обращений, - подчеркнула Елена Макаревич. - Далее идут вопросы социальной защиты населения, это 22 обращения. Кроме этого, граждане обращались в Администрацию по вопросам земельных отношений, здравоохранения, обеспечения жильем, работы транспорта, рынков и торговых предприятий, а также работы подведомственных госучреждений.
Елена Владимировна уточнила, что Глава Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Сергей Саенко лично знакомится со всеми обращениями, поступившими в адрес Администрации, и принимает решение по их рассмотрению. Первоочередное внимание уделяется обращениям, поступившим по телефону «Горячей Линии» Администрации Главы Луганской Народной Республики, а также коллективным и повторным обращениям граждан.
Аналитическая информация о состоянии работы с обращениями граждан в Администрации ежемесячно и ежеквартально размещается на официальном сайте Администрации.
- Одной из основных задач при работе с обращениями граждан является обеспечение исполнения действующего законодательства и принятие действенных мер при решении жизненно важных проблем жителей города и района, - сказала Елена Владимировна. - С целью обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращений, а также выявления наиболее проблемных вопросов в Администрации на постоянной основе проводится анализ работы с обращениями граждан, в том числе проанализирована работа с обращениями за 6 месяцев текущего года, - добавила она.
Начальник общего отдела рассказала, что за отчетный период в Администрацию поступило 201 обращение граждан, что на 46 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, отметив, что
из общего количества заявителей 124 человека или 62 % – это жители города Антрацита; 77 человек или 38 % - это жители сел и поселков Антрацита и Антрацитовского района.
- Чаще всего граждане обращались в Администрацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. По данной тематике было зарегистрировано 97 обращений, - подчеркнула Елена Макаревич. - Далее идут вопросы социальной защиты населения, это 22 обращения. Кроме этого, граждане обращались в Администрацию по вопросам земельных отношений, здравоохранения, обеспечения жильем, работы транспорта, рынков и торговых предприятий, а также работы подведомственных госучреждений.
Елена Владимировна уточнила, что Глава Администрации города Антрацита и Антрацитовского района Сергей Саенко лично знакомится со всеми обращениями, поступившими в адрес Администрации, и принимает решение по их рассмотрению. Первоочередное внимание уделяется обращениям, поступившим по телефону «Горячей Линии» Администрации Главы Луганской Народной Республики, а также коллективным и повторным обращениям граждан.
Аналитическая информация о состоянии работы с обращениями граждан в Администрации ежемесячно и ежеквартально размещается на официальном сайте Администрации.
