Каждое утро в отделе обеспечения жизнедеятельности села Рафайловка  посетители. Граждане обращаются к исполняющей обязанности начальника отдела Анне Яровой для получения справок на оформление мер социальной поддержки по приобретению твёрдого бытового топлива.Чаще всего это многодетные семьи, пенсионеры, которые ранее работали педагогическими работниками, пенсионеры.