Из общего количества заявителей 508 человек или 76 % – это жители города Антрацит; 156 человек или 24 % это жители  сел и поселков Антрацита и  Антрацитовского района. Данное соотношение не изменилось в сравнении с 2018 годом.
Более детальный анализ обращений жителей сел и поселков показывает их уменьшение в сравнении с 2018 годом на 12 обращений.
В 2,5 раза возросла активность жителей Верхненагольчикского поселкового совета. Незначительно увеличилось количество обращений от жителей Червонополянского и Дьяковского  сельских советов.
Гораздо меньше обращений в сравнении с 2018 годом поступило от жителей Рафайловского сельского совета.
Жители Бобриковского и Никитовского сельких советов не обращались в Администрацию по личным вопросам в 2019 году.
В результате, работы Администрации, направленной на рассмотрение обращений граждан в отчетном периоде
- удовлетворено 238 обращений или 35 % из общего количества,  что на 45% больше, чем в 2018 году;
- даны разъяснения в 54 % случаев, что составило 359 обращений;
- направлено по принадлежности 9 % или 61 обращение;
- 6 обращений находились в стадии рассмотрения по состоянию на 1 января 2020 г.